이곳 사이트에서 구입하신분이라면 신청여부를 체험및구매신청>배송조회를 통해서 제품배송 누락의
원인을 1차 확인가능합니다.
고객센타로 전화주시거나 상담원이 모두 통화중일경우 고객지원>문의요청 게시판에 문제해결방법을
접수해주시면 답글과 함께 빠른처리 하도록 하겠습니다.
[신청 누락된 원인]
1. 현금구매시 알려드린 가상계좌로 송금이 않된경우 (또는 36만원이 아닌 금액이 다를경우)
2. - 한도초과, 분실카드, 거래중지카드등 카드에 문제가 있을경우
- 체크카드는 할부가 불가능합니다.체크카드로 할부선택시 주문보류됩니다.
4. 배송지 주소 오류로 인한 반송의 경우
- 반송이 될경우 고객님에게 별도 연락후 주소지 확인후 다시 배송됩니다.
- 주소지 오류로 다른사람이 제품을 수령해버릴 경우
이런경우 결제는 된상태이고 제품은 다른사람에게 선물하는 경우가 됩니다.
주문자가 별도 배송이 않되었다고 고객센타로 통보해야만 알 수 있으며
고객님 과실이며 제품이 회수되지 않을경우 당사에서도 책임지기 어렵습니다.
5. 제조사의 사정으로 일시적으로 제품 생산에 문제가 있어 배송이 장기 지연될 경우
- 별도 홈페이지에서 공지 해드리고 있습니다.
별도의 사유가 있거나 변동사항은 고객센터로 전화하시거나, 전화불통시
이곳 고객지원>문의요청 게시판을 이용해주시면 모두 정상처리되며 답변도 확인가능합니다.
답변은 보통 다음날에 확인가능합니다.